Este episodio presenta una conversación con especialistas en innovación y comportamiento del consumidor, quienes analizan cómo están cambiando las expectativas de los millennials y centennials respecto a los seguros. A medida que estas generaciones priorizan la inmediatez, la personalización y la experiencia digital, las aseguradoras enfrentan el reto de adaptar sus modelos de servicio y producto. Entre los temas abordados se encuentran el valor percibido de los seguros, la digitalización del proceso de contratación, y el papel de la tecnología en la fidelización de nuevos clientes. También se discuten casos de éxito y tendencias internacionales que están marcando el camino hacia el seguro del futuro.
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